البيانات التي قد نتلقاها
قد تشمل الاسم ووسائل التواصل وبيانات الجواز والإقامة ومعلومات السفر، والمستندات التي يختار العميل مشاركتها لمراجعة ملفه، مثل المستندات الوظيفية والمالية والحجوزات. ولا نطلب من البيانات إلا ما يرتبط بالخدمة المطلوبة.
محتويات الصفحة
كيف نستخدمها
- مراجعة ملف التأشيرة وتنظيمه.
- التواصل مع العميل بشأن المستندات والنواقص.
- تنظيم الخدمة ومتابعتها.
المشاركة والاحتفاظ
لا تستخدم البيانات لغرض منفصل عن الخدمة دون أساس مناسب. ويكون الاحتفاظ بها بالقدر اللازم للعمل والمتابعة.
مسؤولية العميل
ننصح العميل بمشاركة المستندات عبر وسائل التواصل المتفق عليها فقط، والتأكد من أنها تخصه أو أنه مخول بمشاركتها، خاصة عند إرسال مستندات أفراد الأسرة.
عند إرسال المستندات
أرسل صورا واضحة ومقروءة للصفحات المطلوبة فقط، لا للجواز كاملا أو لكشوف لا علاقة لها بالطلب. وإذا أرسلت مستندات عدة أفراد، فسم كل ملف باسم صاحبه حتى لا تختلط الطلبات. تقليل ما ترسله يحمي خصوصيتك ويجعل المراجعة أسرع في الوقت نفسه.
التواصل بشأن بياناتك
للاستفسار عن بياناتك أو طلب تصحيحها، اتصل على +96597525650. ولمعلومات التواصل الكاملة راجع صفحة اتصل بنا.
أسئلة شائعة
لماذا تحتاجون صورة الجواز والإقامة؟
لأن مراجعة الملف تعتمد على مطابقة الاسم ورقم الجواز والتواريخ في كل المستندات. اختلاف حرف في الاسم بين الجواز والحجز مثلا لا يظهر إلا بالمقارنة مع الجواز نفسه.
هل أرسل مستندات زوجتي وأطفالي بنفسي؟
يمكنك ذلك إذا كنت مخولا بمشاركتها، وهو الوضع المعتاد في الملفات العائلية. أرسلها عبر وسيلة التواصل المتفق عليها فقط، لا عبر قنوات متعددة.
هل تستخدم بياناتي في شيء آخر غير ملف التأشيرة؟
البيانات تستخدم لمراجعة الملف والتواصل بشأنه ومتابعة الخدمة، ولا تستخدم لغرض منفصل عن ذلك دون أساس مناسب.
كيف أصحح معلومة أرسلتها بالخطأ؟
اتصل على الرقم الموضح في هذه الصفحة واذكر المعلومة الصحيحة. تصحيح البيانات مبكرا مهم أيضا لسلامة الملف نفسه، لا للسجل فقط.